4. POLÍTICA DE REEMBOLSO (Dentro de las Condiciones Generales de Contratación)

Este texto debe formar parte de un documento más amplio llamado “Condiciones Generales de Contratación” o “Términos y Condiciones de Venta”, que regula todo el proceso de compra.

CLÁUSULA X: DERECHO DE DESISTIMIENTO

X.1. De acuerdo con el artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

X.2. EXCEPCIÓN AL DERECHO DE DESISTIMIENTO. No obstante lo anterior, y en virtud de lo dispuesto en el artículo 103, apartado m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

X.3. Los cursos online vendidos en este Sitio Web son considerados “contenido digital de ejecución inmediata”. Por lo tanto, al realizar la compra, el Usuario: a) Solicitará expresamente el inicio de la ejecución del contrato antes de que venza el plazo de desistimiento. b) Declarará conocer que, una vez se le conceda acceso completo al contenido del curso (ya sea por descarga o por acceso a la plataforma online), perderá automáticamente su derecho de desistimiento.

Este consentimiento expreso se solicitará mediante una casilla de verificación obligatoria en el proceso de pago, antes de finalizar la compra. Sin la aceptación de esta condición, la compra no podrá ser completada.

X.4. Reembolsos por fallos técnicos. Únicamente se procederá al reembolso del importe abonado cuando, por un fallo técnico grave e imputable a Josefa Pagán Rodriguez, el Usuario no pueda acceder al contenido del curso adquirido y dicho fallo no sea subsanado en un plazo de 72 horas hábiles desde la notificación fehaciente del problema por parte del Usuario al correo electrónico pepi@oposicionespagan.com.